Pagar a conta de água é uma obrigação de todo cidadão, por isso muitos se perguntam como visualizar a fatura Compesa — empresa responsável pelo abastecimento do estado de Pernambuco.
Desde sua fundação, a empresa tem como missão oferecer aos cidadãos serviços de abastecimento de água e tratamento de esgoto, atendendo as necessidades dos clientes
Com isso, a Compesa disponibiliza aos usuários de seus serviços a possibilidade de usar as vantagens e benefícios da agência virtual pelo aplicativo ou site. Neste artigo serão apresentados os principais serviços disponíveis online.
Nos tópicos abaixo os clientes da concessionária podem conferir como consultar a fatura Compensa nos diferentes canais de atendimento e ainda como solicitá-la pelo e-mail.
Os que têm fatura em aberto podem aprender como consultar e negociar os débitos e ainda como cadastrar o débito automático para evitar que isso ocorra novamente. Por fim, é explicado como trocar o nome da conta Compesa.
Veja Como Consultar A Fatura Da Compesa No App
Os aplicativos são ferramentas que agilizam o dia a dia das pessoas. Pensando nisso, a Compesa oferece a possibilidade de seus clientes realizarem a consulta da fatura pelo app.
Em poucos minutos os clientes conseguem baixar o app Compesa pela Google Play ou App Store. Depois, basta seguir os passos abaixo para ver os detalhes da fatura.
1. Abrir o app no dispositivo;
2. Cadastrar os dados da residência e informar o CNPJ ou CPF correspondente ao endereço;
3. Ao entrar no app selecionar a opção “2ª via de conta”;
4. Escolher a fatura a ser consultada.
Agora é possível fazer o download do arquivo para efetuar o pagamento da maneira que preferir.
Além da consulta da segunda via da fatura, veja o que mais pode ser realizado através do app:
• Pagamento de contas com cartão de crédito;
• Consulta de protocolos;
• Segunda via de contas;
• Calendário de abastecimento;
• Reportagem de vazamento e falta de água;
• Mudança de titularidade, entre outros.
Como Consultar A Fatura Da Compesa Pelo Site
Para aqueles que preferem usar o computador, há a possibilidade de emitir e imprimir a fatura Compesa pelo site.
O site da empresa funciona como uma agência virtual e por lá é possível solicitar diversos serviços, como:
• Pagamento com cartão de crédito;
• Cadastro de novos clientes;
• Negociação de débitos;
• 2ª via da fatura;
• Contato com a ouvidoria Compesa;
• Reportar vazamento;
• Consulta ao calendário de abastecimento
• Cadastro de débito automático.
Abaixo é explicado como realizar alguns desses serviços. Agora, confira como visualizar os detalhes do cadastro na empresa Compesa e a 2ª via de fatura.
Passo 1: Entrar no Site Oficial da operadora;
Passo 2: Clicar em “2ª via da conta”;
Passo 3: Informar a matrícula do imóvel e clicar em “OK” — é o número destacado em amarelo, no canto superior do boleto;
Passo 4: O sistema mostra uma lista com as faturas em aberto. É necessário selecionar aquela que deseja visualizar;
Passo 5: Baixar o documento em PDF no computador para imprimir. Se o cliente preferir, existe a opção de fazer o pagamento usando o código de barras.
Como Consultar A Fatura Da Compesa Solicitando A 2ª Via Pelo E-mail
Outra opção para os clientes Compesa é solicitar a segunda via da fatura pelo e-mail.
1. Entrar no site oficial Compesa e clicar em “Mais serviços”;
2. Clicar em “Conta”, no menu superior;
3. Clicar em “Fatura por email”;
4. Fazer o login com o e-mail cadastrado ou clicar em “cadastre-se” para cadastrar o endereço;
Pronto, agora basta aguardar o recebimento do e-mail da Compesa.
Como Consultar Débitos Da Compesa Pelo CPF
Clientes Compesa podem consultar e negociar débitos pendentes junto à empresa através do site. A agência virtual também oferece o serviço de simulação da negociação. Assim o usuário consegue ver as opções disponíveis para quitar as faturas em aberto.
Aqueles que precisam apenas conferir os débitos, devem seguir os mesmos passos explicados no tópico anterior de como emitir a 2ª via da fatura Compesa. Ao efetuar esse processo o sistema mostra cada uma das contas não pagas.
Para quitar a dívida, basta realizar o pagamento para Compesa das faturas em atraso.
Já os clientes que precisam negociar os débitos podem entrar no site oficial da empresa e clicar em “negociação de débito”, logo na primeira página. Depois basta seguir as instruções que aparecem na tela.
Ainda, é possível entrar em contato com o atendimento da Compesa pelo número 0800 081 0195 e solicitar a negociação da dívida.
Como Entrar No Débito Automático Da Compesa
Uma alternativa para evitar dívidas e transtornos maiores é cadastrar o pagamento em débito automático da Compesa. Assim, o valor da fatura é descontado diretamente na conta cadastrada e o cliente não arrisca esquecer de pagar.
Existem 3 maneiras de como solicitar o cadastro do débito automático:
1. Diretamente pelo banco: O cliente precisa ir presencialmente à agência bancária onde possui conta e solicitar o cadastro. É necessário levar junto documentos de identificação e uma fatura Compesa;
2. Pelo caixa eletrônico: Através das máquinas de autoatendimento do banco onde possui conta, o cliente pode cadastrar o débito automático. Basta informar o código indicado na fatura;
3. Pelo site: Basta solicitar o débito automático através do Internet Banking da instituição bancária da qual é cliente.
Os bancos cadastrados na Compesa que aceitam o cadastro do débito automático da conta de água:
• Bradesco;
• Banco do Brasil;
• Itaú;
• Santander;
• Caixa Econômica Federal.
Apesar de ser uma boa opção para evitar atrasos, há quem não se adapte ao serviço. Por isso, veja abaixo como descadastrar o débito automático.
Como Tirar O Débito Automático Da Compesa
Para descadastrar o débito automático da Compesa o cliente deve entrar em contato com o banco no qual possui conta. Normalmente a retirada do serviço pode ser efetuada pelo site, aplicativo ou caixa eletrônico.
Para mais informações, o cliente pode entrar em contato com a central de atendimento Compesa no número 0800 0810 195.
Como Trocar O Nome Da Conta Da Compesa
Para trocar o nome da conta da Compensa o cliente precisa ir presencialmente a uma agência de atendimento. Existem 3 situações possíveis para solicitar a troca:
- No caso de Troca de Proprietário do imóvel:
É preciso apresentar a escritura do imóvel, recibo ou promessa de compra e venda ou, ainda, outro documento comprobatório de propriedade conferido em cartório de imóvel, RG e CPF/CNPJ.
- No caso de locação:
O inquilino deve levar à agência o contrato de Locação e os documentos de identificação. Caso o proprietário não esteja cadastrado GSAN o cliente deve levar a documentação comprobatória da propriedade do imóvel.
- Ocupante:
É quando a troca será realizada para o nome de um morador da residência. Deve apresentar os documentos de identificação do proprietário constante no GSAN.
É quando a troca será realizada para o nome de um morador da residência. Deve apresentar os documentos de identificação do proprietário constante no GSAN.
Conclusão
O artigo mostra como consultar a fatura Compesa. Foi possível perceber que a empresa oferece 3 maneiras para solicitar a segunda via: pelo app, pelo site e pelo e-mail. Tudo para agilizar a vida dos clientes.
De modo a evitar atrasos no pagamento, o cliente ainda pode cadastrar a conta no débito automático, o processo deve ser feito junto ao banco. Já a negociação da Compesa para fatura em atraso pode ser solicitada direto pelo site da empresa.
Outra informação importante para não arriscar ficar com dívidas é a de como trocar o nome da conta Compesa. Essa ação deve ser realizada em casos de venda ou locação do imóvel.
Para consultar outros serviços e faturas, confira mais artigos aqui do site.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço, e que, por acaso, poderá ser citada no decorrer do artigo. Não isentamos a busca de informações no site oficial da operadora.