A Desktop é uma empresa muito forte no ramo de serviços de internet, televisão e linha telefônica. A empresa possui mais de 20 anos de atuação no mercado, e está em constante expansão.
Os clientes da Desktop têm Internet na medida certa para suas necessidades, e possuem muita facilidade para consultar sua Desktop fatura e pagar os boletos de maneira prática.
A Desktop pensou muito em como atender as necessidades de cada tipo de cliente, por isso, eles disponibilizam pelo menos 4 maneiras diferentes de consultar a Desktop fatura.
Neste artigo serão apresentadas também as maneiras de emitir 2ª via de fatura Desktop, onde conferir as informações da fatura e como pagá-la. Deste modo, os clientes Desktop sempre manterão os pagamentos em dia, e ainda se livrarão de transtornos na hora do pagamento.
4 Maneiras De Consultar Fatura Desktop
Como destacado no tópico acima, a Desktop oferece aos clientes 4 diferentes formas de consultar a fatura Desktop Internet, para que eles escolham a ideal para cada situação.
Consultar Fatura Pelo Site Oficial Da Desktop
Para garantir a segunda via do boleto Desktop, basta seguir o passo a passo disponibilizado abaixo:
1. Acessar o site da Desktop no navegador do computador;
2. Clicar em 2ª via do boleto, a primeira opção do menu que está no alto da página, à direita, na linha vermelha;
3. Selecionar a opção “Não sou um robô”, no quadro e preencher no local solicitado o número do CPF ou CNPJ do titular;
4. Apertar o botão avançar;
5. Na próxima página aparecerão as contas em aberto.
Consultar A Fatura Pelo Email
O cliente também pode optar por receber a fatura diretamente no email. Caso essa seja a preferência, a Desktop também oferece tal opção. Para solicitar o envio da fatura no email, o cliente precisa entrar em contato com o Fale Conosco, no site da empresa. Abaixo identifica-se o passo a passo para fazer isso:
1. Abrir o navegador de Internet do computador;
2. Abrir o site da Desktop;
3. Entre em Fale Conosco, no alto da página, na linha vermelha, ou no menu que fica no rodapé;
4. Colocar os dados solicitados (nome, telefone e e-mail) e escrever uma mensagem pedindo que a 2ª via do boleto seja enviada para o e-mail pessoal;
5. Apertar o botão “Enviar” e esperar o contato da empresa.
Caso o cliente não queira solicitar pelo site, enviar um e-mail diretamente para [email protected] com a solicitação.
Consultar Fatura Pelo WhatsApp
Há também a opção de solicitar a Desktop internet fatura via WhatsApp.
Na página inicial do site Desktop há um símbolo do WhatsApp no canto inferior da esquerda, logo abaixo do botão Compre pelo Whats:
1. O cliente deve clicar nesse botão, e logo aparecerá a tela abaixo:
2. Preencher com dados do titular: nome, e-mail, telefone (com DDD), localização e bairro. Selecionar “Já sou cliente”;
3. Clicar em “Iniciar a conversa”;
4. Pronto, o cliente será direcionado para o WhatsApp Web e poderá falar com um atendente.
Consultar A Fatura Pelo Aplicativo
Além das três maneiras mensuradas acima, a desktop também disponibiliza 2ª via fatura via aplicativo. É muito simples fazer a consulta pelo app, basta seguir o passo a passo abaixo:
1. Abrir a loja de apps do dispositivo móvel e fazer o download do aplicativo. Para celulares com sistema iOS, entrar na App Store. Para aparelhos com sistema Android, acessar a Google Play Store
2. Após fazer o cadastro, o cliente precisa fazer o login;
3. Dentro do aplicativo, escolher a opção 2ª via de boletos;
4. Selecionar a fatura a pagar;
5. Pronto. O cliente pode salvar o arquivo, compartilhar ou mesmo pagar diretamente pelo Internet Banking do banco pessoal.
Consulta Fatura Desktop Por Telefone
É sempre bom ter uma opção que não dependa da internet, caso o cliente tenha problemas com essa. Ainda existe a opção de pedir sua 2ª via do boleto Desktop por telefone em dois números diferentes.
O cliente pode entrar em contato com o SAC Desktop, através do telefone (19) 3514 3100, ou pelo WhatsApp Desktop, no número (19) 97166 3813.
Como Pagar Fatura Desktop?
Agora que já foram especificadas as formas possíveis de conseguir a Desktop fatura, o cliente poderá optar pela forma de pagamento.
Com a fatura impressa ou com o código de barras, é possível fazer o pagamento através do banco de sua preferência, pessoalmente, em uma agência bancária, ou pelo Internet Banking do banco no qual o cliente possui conta.
O cliente também pode usar o aplicativo do banco em um aparelho de telefone celular. Caso for da preferência, ainda é possível cadastrar a fatura no débito automático.
Conclusão
Neste artigo o leitor aprendeu 4 maneiras diferentes de consultar a Desktop fatura e emitir segunda via. As maneiras mais práticas são através do site, ou solicitando o envio para o e-mail.
Obter a fatura através do WhatsApp ou telefone necessita da colaboração de outra pessoa, então fica como uma segunda opção na lista de indicações. Conforme pesquisa realizada sobre o aplicativo, há muitos relatos de problemas dos usuários, portanto, não é recomendada esta opção.
Mas, caso o cliente queira testar, pode ser que o problema do aplicativo já tenha sido resolvido. Apenas informa-se de antemão para que o cliente não se aborreça ou tenha surpresas ao tentar usar e encontrar dificuldade.
O pagamento da fatura fica a critério do cliente, podendo ser efetuado via Internet Banking, indo a uma agência ou usando o aplicativo do banco no qual é correntista.
O importante é lembrar de nunca deixar a Internet Desktop fatura atrasada, pois incidirá multa.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço, e que, por acaso, poderá ser citada no decorrer do artigo. Não isentamos a busca de informações no site oficial da operadora.