Para quem perdeu a fatura do BrasilCard e ainda precisa pagá-la, saiba que os clientes dessa empresa podem consultá-la novamente, sempre que for necessário.
Se precisar, também tem como emitir a segunda via e verificar o extrato do cartão Brasil, tendo as informações de cada compra que foi realizada. Nesse artigo estarão explicados cada um dos meios oferecidos por essa empresa para tirar a fatura do BrasilCard.
Ela poderá ser consultada rapidamente, de maneira on-line, com algumas opções para isso. Caso prefira, também será explicado como solicitar a 2ª via da fatura por telefone.
Além disso, aqui vamos apresentar dicas de qual das opções poderá ser mais adequada para cada pessoa, com as explicações de onde e como fazer os pagamentos.
Saiba mais…
Como Tirar A Fatura Do BrasilCard?
A fatura do cartão BrasilCard poderá ser consultada usando a internet e também por ligação, ou seja, sem que o usuário precise sair da sua casa para isso.
Além disso, será possível escolher entre três formas diferentes de tirar a fatura, para que cada pessoa possa optar pela maneira mais eficaz e simples, entre elas estão:
Site Oficial
No site do BrasilCard o usuário poderá consultar a fatura on-line através do login. Para isso, será preciso ir até a aba “Menu do Cliente” e, em seguida, em “Login do Cliente”.
Outra opção, no mesmo site, será o atalho “Segunda Via da Fatura”, que estará ao longo da página inicial. Ele também fará o redirecionamento para a mesma página de login.
Para entrar na conta, é necessário inserir o CPF e a senha. Caso tenha esquecido as informações de login, poderá recuperar com o e-mail e a data de nascimento.
Após fazer o login, o usuário poderá localizar a fatura e emitir a sua via para realizar o pagamento da forma que preferir.
Aplicativo
O aplicativo do cartão Brasil pode ser baixado tanto pela App Store, quanto pela Play Store, e é uma boa opção para consultar a 2ª via da fatura do cartão Brasil.
Para fazer a consulta, comece fazendo login no app, preenchendo com CPF e senha.
Em seguida, vá até o “Menu” (indicado na barra inferior, na segunda opção) e localize a opção “Faturas”, que será a segunda da primeira fileira horizontal.
Nessa opção, será mostrada a fatura, o valor, a data de vencimento e o pagamento mínimo que deverá ser feito.
Para fazer o pagamento, as opções serão:
• Copiar os números do boleto;
• Enviar a fatura por e-mail;
• Baixar a fatura no celular.
Uma vez que o boleto tenha sido emitido, uma dúvida que pode ser comum para alguns usuários é a de onde pagar a fatura digital.
Independente de qual opção utilize para fazer isso, o pagamento será feito normalmente, como de costume ao pagar outras contas.
Isto é, com a sequência de números do boleto em mãos basta apresentá-lo em casas lotéricas, agências de Correios, em outros aplicativos de banco ou em caixas eletrônicos. Ainda, é interessante lembrar que não é necessário fazer a impressão.
Além da emissão da fatura, uma vantagem de se utilizar o app é que ele também oferecerá diversas outras funcionalidades. Entre elas estão:
• Solicitar o cartão BrasilCard;
• Consultar extratos do cartão Brasil;
• Emitir boleto para Internet Banking;
• Recargas telefônicas;
• Liberar o uso do cartão novo;
• Alterar data de vencimento;
• Parcelar o pagamento da fatura;
• Serviços e atendimento ao cliente;
• Compras de roupas e calçados (de acordo com a região e município).
Entretanto, um ponto negativo é que a versão do aplicativo disponível na App Store, para os usuários de iOS, é mal avaliada (apenas duas estrelas, de cinco), apesar de ainda ser utilizada por poucos usuários.
Telefone
Para aqueles que preferem utilizar o telefone para consultar a fatura do cartão BrasilCard, é possível ligar para o número (35) 3573-2600 e solicitar a fatura por ligação. Esse canal de atendimento telefônico funciona das 7h às 22h.
Uma segunda possibilidade é entrar em contato pelos números (35) 9885-8856, (35) 99891-7735, (35) 99130-7908 ou (35) 98414-2795, através de mensagens no WhatsApp.
Ambas as opções (ligação ou WhatsApp) podem ser mais atrativas para os usuários com menor familiaridade com os aplicativos.
Outro público que poderá se beneficiar dessa opção é aquele que encontrar algum problema com o login, que será o mesmo para o site e para o app.
Embora a fatura BrasilCard possa ser paga em até 45 dias, em caso de algum impedimento do uso da conta, essa será uma solução para quem precisar realizar o pagamento antes de resolver a questão.
Como Solicitar A 2ª Via Da Fatura Do Cartão BrasilCard Por Telefone?
Para muitos usuários que estão enfrentando algum problema de conexão com a internet ou até mesmo de login na conta da BrasilCard, uma boa opção será utilizar o celular para consultar a fatura do cartão.
No caso do problema de conexão, a opção mais adequada será entrar em contato com a Central de Atendimento BrasilCard, através de uma ligação pelo número (35) 3573-2600. O horário de funcionamento da central é das 7h até às 22h.
Embora essa opção também agrade pessoas que não gostam ou possuem dificuldades com mensagens de texto, para quem possui conexão com a internet, uma outra possibilidade de consultar a fatura do BrasilCard será através do WhatsApp.
Os números que poderão ser contatados por meio desse aplicativo são:
• (35) 9885-8856;
• (35) 99891-7735;
• (35) 99130-7908;
• (35) 98414-2795.
Para ter o atendimento, será necessário adicionar um desses contatos e iniciar uma conversa no WhatsApp.
Caso precise resolver alguma questão com os cartões, conta ou aplicativo, ainda é possível utilizar o endereço de e-mail [email protected] para conversar com a equipe.
Vantagens E Desvantagens BrasilCard
A empresa BrasilCard já possui mais de 20 anos de atuação no mercado de pagamentos, e por isso, acaba por ganhar a confiança e atenção de muitos clientes, atendendo mais de 2 mil municípios pelo país.
Entre as vantagens oferecidas estão as aprovações instantâneas, sem precisar comprovar renda, e a ausência de taxas de adesão e de anuidades.
Essas características acabam por atrair muitas pessoas com dificuldades no mercado, como os negativados e inadimplentes, que já compõem a situação de cerca de 30% da população brasileira, segundo o mapa da Serasa.
Porém, uma vez que não são prestados atendimentos presenciais como em agências bancárias tradicionais, é preciso que o cliente tenha meios para receber o suporte e orientações sempre que precisar.
Embora muitos clientes atualmente prefiram utilizar os aplicativos para celular na hora de administrar suas contas, também já foram relatados alguns problemas com os apps dessa empresa, principalmente a versão para os sistemas iOS.
Portanto, se recomenda que assim que encontrar algum problema com o app, entre em contato com a equipe por outro meio, até que seja resolvido, ou poderá haver prejuízos para o cliente, como a cobrança de juros, por exemplo.
Conclusão
A BrasilCard oferece diversas formas de atendimento que o cliente poderá utilizar para emitir a fatura do cartão quando precisar.
Entre elas estão:
• Canal Telefônico;
• Consulta no Site;
• Aplicativo para Celular;
• Atendimento via WhatsApp;
• Endereço de E-Mail.
Dessa forma, embora não ofereça os atendimentos presenciais, a BrasilCard permite que os clientes escolham a opção que for mais adequada no momento para entrarem em contato.
O mais importante é que não deixe de pagar a fatura por ter perdido ou por não conseguir fazer a emissão por algum dos meios, pois isso poderá acarretar em algum prejuízo ou cobranças maiores.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço, e que, por acaso, poderá ser citada no decorrer do artigo. Não isentamos a busca de informações no site oficial da operadora.