A Cagece (Companhia de Água e Esgoto do Estado do Ceará) atende mais de 5,59 milhões de clientes com serviços de água e de esgoto. Por isso, os consumidores precisam saber sobre como tirar suas dúvidas sobre a fatura da Cagece.
Esse artigo foi preparado justamente para ajudar os clientes e trazer as informações necessárias sobre a fatura Cagece. A empresa atua no ramo desde 1971 e está presente em 152 municípios do Estado do Ceará.
Nesse texto, vai ser falado como solicitar a 2ª via da fatura Cagece, que pode ser solicitada via atendimento presencial ou virtual, no portal da empresa e/ou pelo SAC. Depois, serão listados os locais onde é possível pagar a fatura Cagece.
É importante que os consumidores saibam os detalhes da fatura do Cagece para terem a certeza de que o valor cobrado está de acordo com o consumo, além de saberem a data de pagamento para evitar atrasos e multas.
Será falado também sobre como saber o número da inscrição da Cagece e os contatos dos canais de atendimento para dúvidas. Acompanhe nos tópicos abaixo.
Como Solicitar A 2ª Via Da Fatura Cagece
Muita gente até lembra da data de vencimento dos boletos, mas, no dia que precisa fazer o pagamento, acaba esquecendo o documento em casa. Por isso, para facilitar a vida dos clientes, vai ser explicado como solicitar a 2ª via da fatura Cagece.
A Cagece disponibiliza aos consumidores vários meios para solicitar a 2ª via da fatura: atendimento presencial, atendimento virtual, pelo portal da empresa e também pelo SAC.
Nos tópicos logo abaixo, vai ser destacado o passo a passo de cada opção que o cliente pode escolher para solicitar a 2ª via da fatura Cagece.
Atendimento Presencial
Uma das maneiras de solicitar a 2ª via da fatura Cagece é por meio do atendimento presencial, ou seja, indo até uma das unidades da empresa. Porém, o cliente só consegue ser atendido se tiver feito o agendamento prévio.
Para fazer o agendamento, o cliente precisa fazer o pedido através do site, clicando aqui, e, no dia do atendimento, precisa levar os seguintes documentos:
- CPF ou RG.
- Comprovante de residência.
- Último boleto Cagece.
Atendimento Virtual
Uma maneira de facilitar o dia a dia dos clientes é procurar o atendimento virtual para solicitar a 2ª via da fatura Cagece. Nesse caso, existem duas opções: o aplicativo Cagece para Android e iOS ou pelo site oficial da empresa.
Para consultar pelo site:
- Informe o CPF.
- Depois, digite o número da inscrição (que está no canto superior direito da fatura).
- Escolha o mês desejado e pronto!
Pelo aplicativo:
- Clique em “Cadastrar”.
- Depois, faça o login.
- Na próxima tela, procure “2ª via de conta”.
- Escolha o mês e pronto!
Portal Da Empresa
Para o cliente solicitar a 2ª via da fatura da Cagece pelo portal da empresa, basta clicar aqui. A solicitação é feita por meio da Gesse, a atendente virtual criada pela empresa.
Na página, o cliente vai encontrar um ícone no canto inferior direito. Clique nele para ver os serviços listados, como, por exemplo, uma reclamação de falta de água ou o conserto de um vazamento.
Para visualizar a fatura digital, o cliente deve informar o CPF e o e-mail cadastrado. Assim, a fatura é enviada para o e-mail, mas o cliente que preferir pode imprimir o boleto também.
SAC
A Cagece também oferece aos clientes o contato por meio do SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor. Para solicitar a 2ª via da fatura, o cliente deve ligar para o telefone 0800 275 0195.
O atendimento ocorre 24 horas por dia. O cliente também pode fazer uma reclamação ou pedir algum serviço prestado pela empresa.
Onde Pagar A Fatura Cagece?
A fatura Cagece é considerada um boleto comum, como das demais contas que o cliente possui. Portanto, pode ser paga em diversos locais:
- Agências bancárias.
- Casas lotéricas.
- Correios.
- Estabelecimentos cadastrados, como supermercados e correspondentes bancários.
Em alguns locais, não há necessidade de apresentar o boleto: basta informar o código de barras para efetuar o pagamento.
Como Saber O Número Da Inscrição Da Cagece?
Quando o cliente precisa de alguns dos atendimentos da Cagece, pode ser solicitada a inscrição dele na empresa. Por isso, este texto vai mostrar agora como saber o número da inscrição da Cagece.
A consulta do padrão do imóvel é simples e é feita através do site. Lá, o cliente irá falar com a Gesse, assistente virtual da empresa. Basta clicar na opção “Consultar padrão do imóvel”. Depois, informe o CPF ou CNPJ e pronto!
Canais De Atendimento Para Dúvidas
O cliente Cagece tem à disposição alguns canais de atendimento para dúvidas. Se quiser saber, por exemplo, sobre o parcelamento da fatura, como está o consumo naquele mês e até mesmo se há débitos que constam em aberto.
Para isso, a Cage disponibiliza os telefones:
- 0800-275-0195
- (85) 3101-1742
Conclusão
Vimos, nesse artigo, que a Cagece (Companhia de Água e Esgoto do Estado do Ceará) oferece vários meios para o cliente solicitar a 2ª via da fatura, como pelo site ou pelo aplicativo.
Também disponibiliza telefone para atendimento: 0800 275 0195. Para facilitar a vida do cliente, o boleto pode ser pago em diversos locais, como nos bancos e nas casas lotéricas.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço, o que, por acaso, poderá ser citado no decorrer do artigo. Não isentamos a busca de informações no site oficial da operadora.