Se, por algum motivo, você não possui mais sua fatura da Comgás, saiba que a 2ª via pode ser emitida por outros meios, além de ser possível recebê-la pelos Correios.
Neste texto, será explicado como fazer para solicitar a sua fatura aos atendentes dessa empresa através do telefone.
Caso prefira, você também poderá utilizar outros meios para consultar a segunda via da conta da Comgás, como pelo site e pelo aplicativo, por exemplo.
Outras opções que serão abordadas são sobre os locais de atendimento presenciais e a nova opção de atendimento virtual via WhatsApp, oferecida pela empresa.
Como Tirar A Segunda Via Da Comgás?
Frente a muitos contratempos ou possíveis perdas do seu boleto, muitos clientes poderão precisar da sua 2ª via da fatura Comgás. Nesses casos, uma das saídas é a de solicitar ela através da Central de Atendimento telefônica da empresa, que funciona 24h.
Para fazer esse contato com a equipe, ligue para o número 0800 011 0197 e peça para que a atendente envie novamente o documento da sua conta para o seu endereço de e-mail. Não se esqueça de confirmar o endereço e informar algum que esteja atualizado!
Entendendo que para muitas pessoas a ligação pode ser uma opção mais difícil, uma outra alternativa bastante útil é a de solicitar a segunda via da Comgás pelo atendimento por WhatsApp, pelo número (11) 3325-0197.
A assistente virtual irá receber sua mensagem e responder com as opções de serviços por esse meio, entre elas, a fatura e a consulta de débitos em seu cadastro.
4 maneiras De Emitir Na Comgás A 2ª Via Do Boleto
Se você não recebeu por e-mail a sua fatura Comgás e acabou perdendo ou então está enfrentando a infelicidade de ter o boleto da conta de gás extraviada pelos correios, existem ainda outras 4 maneiras que você poderá contar para tirar a segunda via da sua conta:
Central de Atendimento
Ligando para o número 0800 011 0197 você poderá contatar os atendentes da empresa que farão a busca pela sua conta no sistema.
Uma vez que ela for localizada, você poderá pedir para que te reenviem o documento para seu endereço de e-mail. É importante que você informe algum que de fato consiga usar atualmente.
Após receber o arquivo pelo seu e-mail você já poderá baixar sua fatura Comgás e imprimi-la, caso deseje.
Site da Comgás
O portal da Comgás (link: https://virtual.comgas.com.br/) também servirá para tirar a segunda via da conta a partir do seu login, usando seu CPF e o código de usuário.
Para quem não se lembra do próprio código de usuário, ele fica localizado na parte de informações do cliente na conta, embaixo do seu CPF ou CNPJ. Uma dica é que você poderá usar contas antigas para essa consulta.
Se também não possui contas antigas em mãos, é possível fazer a consulta no site, na opção “Esqueceu seu código de usuário” e, em seguida, “Localizar código de outra forma”, onde você fará a busca pelo seu cadastro.
Uma vez dentro do site, salve as informações para não precisar digitá-las novamente nas suas consultas da fatura Comgás nos próximos meses.
Além disso, outras opções de login no site são oferecidas, entre elas:
• Endereço de e-mail
• Conta Google
• Apple ID
• Facebook
Um ponto negativo é que, nessas opções, você também precisará informar inicialmente seu CPF/CNPJ e o código do cliente na primeira vez que usá-las para identificação da sua conta. Dessa forma, sem esses dados, o primeiro uso fica impedido.
Porém, a vantagem desse tipo de login é que nas próximas vezes que você utilizar o site, ele será feito de maneira automática. Ainda, ao usar outros dispositivos com essa conta cadastrada, suas informações de cliente Comgás também serão salvas neles.
Atendimento Presencial
Para quem vive perto de um posto de atendimento da Comgás, pode ser uma boa opção dirigir-se até o local na hora de pedir sua fatura ou resolver possíveis problemas com o serviço.
Os atendimentos são realizados de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, nos seguintes endereços:
• Em São Paulo: Alameda Tietê, 219, Jardim Paulista, 01417020, São Paulo (SP).
• Em Santos: Av. Conselheiro Nébias, 268, Vila Mathias, 11015002, Santos (SP).
• Em São José dos Campos: Av. Paraibuna, 1234, Jardim São Dima, 12245021, São José dos Campos (SP).
• Em Campinas: Rua Lauro Vannucci, 1050, Fazenda Santa Cândida, 13087548, Campinas (SP).
Aplicativo Comgás
O app pode ser encontrado na Play Store e na Apple Store e é possível usá-lo para consultar a 2ª via da fatura Comgás e enviá-la por e-mail, se desejar.
Além disso, esse app conta com outras funcionalidades e serviços para os clientes. Entre eles:
• Adesão ao débito automático da fatura.
• Consulta de débitos pendentes.
• Alteração do nome da fatura.
• Solicitar ligação do gás.
Conclusão
A 2ª via da fatura Comgás pode ser consultada pelo canal de atendimento telefônico, que funciona 24h, e permitirá que você anote o código de barras para o pagamento ou solicite que o boleto seja enviado para seu e-mail.
Outras opções oferecidas para baixar a fatura são: através do site, aplicativo e também por WhatsApp.
Se preferir, você poderá ir até uma agência física da empresa, localizada nas seguintes cidades: São Paulo (SP), Santos (SP), São José dos Campos (SP) e Campinas (SP).
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço e que, por acaso, poderá ser citada no decorrer do artigo. Em caso de dúvidas, busque informações no site oficial da operadora.